第47节：犹太商人对自己的六大忠告
　　六、犹太商人对自己的六大忠告几乎所有的人都在从事商业活动。你拥有属于自己的时间、技能、经验、人格和其他一些可以帮助你进行交易的特征。你需要满足朋友、妻子、子女、父母、客户、上司、同事、合伙人……等多重角色的需要，你需要认真地操控自己的经济状况，扩展自己的职责范围，寻找新的发展空间，重新审视和看待自己，并提高你对别人和对自己的价值。一旦你的工作不能为你分忧，你就需要另找一份工作。在你的商业生涯中，你是在与人打交道，而不完全是与机器打交道。为什么我们会很高兴地接受某些人的要求，而另外一些人的同样要求则会让我们感到愤怒呢？因为，一个人倾向于和自己志趣相投的人交往，学习和各种各样的人打交道是一件很难的事情。了解自己，认识自己，调整自己，学会和别人有效的来往，这是犹太教的重要任务之一。如果你没有雇员，情况又会怎样呢？所面临的情况是一样的，你至少有一个雇员，那就是你自己——唯一一个需要你全身心投入到对他的教育中去的雇员就是你自己，你就是自己的大老板，你需要不断地给予自己教育和监督。《圣经》叙述道，当犹太人的祖先亚伯拉罕接到了他以为要杀掉自己的儿子的指令以后，他就给自己的驴子上了鞍。“驴子” 是什么意思呢？按犹太教的解释，驴子代表物质化的身体。如果你曾经想知道为什么犹太教传说中弥赛亚要骑着毛驴，而不是公马或其他更好的动物进入耶路撒冷，那么你现在应该知道答案:弥赛亚的到来，预示了物质主义开始占据主导地位。在犹太教的口头传承中，驴子是纯粹物质欲望的永恒隐喻。骑着驴或着给驴上了鞍，暗示着要控制物质欲望，即让头脑控制身体，理智征服情感。当亚伯拉罕来到指定献祭的摩利亚山时，他需要让自己远离物质，希望与自己的儿子一起面对死亡。他说:“你们和驴子等在这里，我和儿子到远方去献祭。” 很显然，亚伯拉罕和艾萨克远离了驴子，从而成功地把自己从物质主义的暴虐统治中解脱出来。因此，正如亚伯拉罕所努力的那样，持续不断地让自己接受头脑的领导，摆脱欲望的束缚，这已经成为犹太人成功的关键因素之一。
　　第48节：犹太商人对自己的六大忠告
　　摆脱欲望，抵制诱惑，这取决于你品格的力量，而品格的力量非常稀缺，它来自于一个人的信仰、理智和智慧。①于是，犹太商人对自己提出了六大忠告:节俭是创造财富的基础“为什么犹太人这么精于理财？” 一个法国人问巴黎一家熟食店的犹太老板。“答案简单，” 老板回答说，“因为犹太人吃鲱鱼。” 此后法国人天天光顾这家熟食店，大吃特吃鲱鱼。几天之后，这个法国人来到这家熟食店，他满脸怒容，咆哮道:“你好大的胆子，鲱鱼敢要我5法郎，附近那家店才卖3法郎。” “这就对了” ，犹太人说，“我看你已经变聪明了，会理财了。” 犹太人的花钱习惯是，在选择性的奢侈和精打细算的节约之间寻求平衡，节俭并不等于吝啬。反犹主义之所以认定犹太人吝啬，完全是一种误解，犹太人捐款时的慷慨大度是人所共知的。根据《福布斯》杂志中一篇叫做《超级守财奴》的文章的说法，最著名的“吝啬鬼” 并不是犹太人。例如美国前总统柯立芝，只有两套西装。石油大王保罗?盖蒂在家里装了付费电话，他说:“如果让每个客人都打10到15分钟电话，加起来可不得了!” 他出远门的时候，会叫守门人把信件写上新地址退给他，不让他们再花钱买新邮票。电影皇帝克拉克?盖博曾经为了软糖豆比一年前贵了几分钱，而和杂货店主争论不休;著名影星加里?格兰特把冰箱里的所有牛奶瓶都用红笔做上记号，以防仆人偷喝。至于汽车巨擘艾柯卡，在克莱斯勒做高级经理时，曾留下这样一个笑话:“如果你与看起来像艾柯卡，声音像艾柯卡的人共进午餐，如果他主动拿起账单，这个人绝对不是艾柯卡。” 通过大量的研究发现，“慎重花钱” 是犹太人的一个消费习惯，而且他们在消费时有一个共同想法:“我不喜欢浪费钱，但是如果这样东西对我很重要，我宁愿买最好的。” 尤其是在子女上学方面，犹太人一般都将子女送到价格昂贵的精英大学。在犹太移民史中，节约和厉行储蓄的倾向，产生了深远的影响。犹太人算了一笔帐，如果你从21岁开始，只要每个月储蓄175美元，以保守的投资回报率8%计算，到67岁时会变成100万美元。但是犹太人除了在教育和饮食方面比较“奢侈” 外，也是美国出版业公认的爱书人和精装书的主要消费者，为了先于别人获取知识和信息，买书时他们毫不客气。犹太人不但拥有丰富的产品知识，而且是非常精明的消费者，他们的经验是:1．购买便宜一点的汽车，尽量开久一点;2．吸烟危害健康，不抽烟;3．放弃垃圾食品和办公室咖啡;

　　第49节：犹太商人对自己的六大忠告
　　4．利用互联网购买定期人寿保险;5．一周从家带一次饭;6．一周用5美元的打折劵;7．常在家吃饭。关于节约方面，他们也有如下经验:1．尽量维持婚姻，因为离婚很昂贵;2．注意身体健康;3．买房子，不要租房子;4．避免到会员制大卖场大买特买;5．避免信用卡消费和债务;6．降低长途电话费用;7．购买大物品时先上网或在报上查一查。《塔木德》说:“节约是生财之源，节约是理财之方。” 犹太人的理财经验为我们走向成功奠定了良好的生活参照。数字感觉是商人的财商犹太商人的精明，有许多原因，其中很重要的两点就是:犹太人对精明本身的心态和犹太人对数字的感觉。下面先讲两个笑话:美国和苏联两国成功地进行了载人火箭飞行之后，德国、法国和以色列也联合拟订了月球旅行计划。火箭与太空舱都制造就绪，接下来就剩下挑选太空飞行员了。工作人员先问德国应征人员，在什么待遇下才肯参加太空飞行。“给我3000美元，我就干。” 德国男子说，“1000美元留着自己用，1000美元给我妻子，还有1000美元用作购房基金。” 接下来又问法国应征者，他说:“给我4000美元。1000美元归我自己，1000美元给妻子，1000美元用于归还购房货款，还有1000美元给我的情人。” 以色列的应征者则说:“5000美元我才干。1000美元给你，1000美元归我，其余的3000美元雇德国人开太空船!” 透过这则笑话可以看出，犹太人极为欣赏和推崇精明，而且是堂堂正正的精明，就像他们对钱的心态一样。当然，这种精明也首先是通过摆弄数字体现出来的。下面再讲一则有关的笑话:劳布做生意时缺少资金，于是他打算找朋友渡过难关。“格林先生，我的手头拮据，能借给我1万美元吗？” “啊，不必客气。劳布先生，您要借多少？” “您能告诉我，您需要多少利息吗？” “9%的利息如何？” “什么，你发疯了，你怎么能对教友收这么高的利息呢？对教友最多收6%的利息，你这样的行为让上帝看到了，他会发怒的。” “上帝绝不会有想法，因为上帝从天上看下来的时候，9正好像个6。” 数字反映了现实，商业依赖现实，因此也依赖这些数字。数字感觉是犹太人的财商。旧上海有一个大名鼎鼎的犹太富商名叫哈同，他是在上海白手起家的犹太人，他的精明在上海也是妇孺皆知，几乎成了一种传说。哈同的精明通过他出租房地产的计算上就可以看出来，他出租房屋的时间一般是3至5年，租期较短，便于及时收回和续约时增加租金;另外，最与众不同的是他收房租的时间单位，当时上海房地产界一般是按阳历收租，只有哈同按阴历收租。简直是太精明了，既适应了中国人的传统，同时又增加了许多收入，真是活用了数字。
　　第50节：犹太商人对自己的六大忠告
　　商业的本质是帮助别人几十年前，弗洛伊德曾把人类所有的动机都归结为性本能。然而，很快人们就明白，人类无限复杂的生命本身用某一个单一的决定因子不能解释清楚，即使这个因子无比强大。今天，现代科学依旧在探索人们为什么做他们正在做的事情，寻求讨论行为背后的内驱力。20世纪50年代，现代心理学取得了很大成就，科学家们开始确认到底是什么东西促使并推动人们走上特定的生活轨迹。著名犹太心理学家亚伯拉罕?马斯洛将人类巨大的行为复杂性归结为五大需求，后来又将之简化为四种基本需求:①自我;②与他人的交往;③环境;④身体。简单地说，马斯洛认为绝大数人都需满足这四个方面的需要:①在理解世界运行方式的过程中，实现个人成长和发展的需求。②发展个人权力的需求。以此减少人的不安全感，减少在变幻无常的命运面前的无助感。③生命的基本需求，如:衣、食、住、行等。④荣誉及他人的尊敬。通过马斯洛的理论，我们可以看出人类动机与商业之间的相关性。而且，根据犹太教的观点:在过去的5000年之中，人类的本性并没有多大变化;没有人比造物主更能了解自己的本性了。因此，商业的本质是在帮助别人，充分满足人类的正常需求，同时应该特别关注那些永恒不变的东西——其中一个亘古不变的事实就是，犹太人永远都知道人类的动机可以被精确地归结为四种基本元素，而不是三种或五种。他们从一句令人迷惑的诗句的传统解释中知道了这一点:“一条河从伊甸园中流出，灌溉了花园，在这里它分出了四种源头。” 所有的地图都显示出古代世界中不存在这样的河流源头，因此这是一个精神信仰，而不是地理学的描述。河流代表着人类希望过上美好的生活，即人们希望进入自己的伊甸园。这个愿望由四条支流或四个元素构成，其中一条环绕着一片储满黄金的土地。“那块大地上的黄金是美好的事物。” 激动人心的事实是，为了能够进入伊甸园，每个人都必须遵循四种河流，充分发展和满足人类的四种动机。这四种动机是:谁是智慧的？谁是有权力的？谁是富有的？谁是受人尊敬的？《塔木德》说，当一个人升入天堂，他会被问道:你是否诚实地工作着？你是否腾出时间用于学习？你是否参与繁衍后代的生殖活动？你是否努力地自救？你是否探讨智慧的哲理？你是否深入探求事物的本质？①这段话正是对满足人类四种动机的道德化延伸。犹太民族的历史告诉我们，要想真正地帮助别人，同时获得商业上的长期成功，你必须学习以上帝所期望的那种合乎道德伦理和礼貌的方式做人行事。

　　第51节：犹太商人对自己的六大忠告
　　商业是现实和理想结合起来的艺术品犹太人很清楚，在人生的竞技场上，没有确立理想，是不容易得到成功的。道理很简单，正如一位百发百中的射击手，如果他漫无目标地乱射，其结果可想而知。同理，每天仅有宏伟的理想，而不脚踏实地的工作，同样不可能成功。所以，商业是现实和理想结合起来的艺术品。《塔木德》中有这样一则故事:一个年轻人找到智者约瑟，看到约瑟正在树上摘苹果。“尊敬的约瑟，我想问你一个问题。” 这个人喊。“对不起，我现在不能下来回答你的问题，因为我今天受雇于这个庄园主，时间是属于他的。” 约瑟因为在树上和年轻人说了几句话，自己很惭愧，收工后主动要求庄园主扣减一点工钱。这就是现实，现实很残酷，没有理想的话，很难超越现实。只有那些具有理想主义情结的人，才能获得更大的成功，并创造出完美的艺术品。大卫?布朗是一位英国犹太商人，从小酷爱读书。他的父亲是一名经营小型齿轮厂的业主，由于反犹主义的迫害，几十年惨淡经营。每逢节假日的时候，布朗总要去齿轮厂煅炼，长时间的劳动，使他对工业技术的常识掌握了不少。通过细心地观察，布朗意识到汽车大赛将会成为上流社会的一种流行娱乐方式。于是，他克服了种种困难成立了自己的公司，并投入大量的资金和技术，终于生产出当时顶尖技术水平的“马丁” 赛车，并于1948年在比利时举办的国际汽车大赛中夺冠，从此一举成名，订单和利润也滚滚而来。著名犹太政治家基辛格退出政界后，决定转向商界。在困难重重的情况下，他打出了国际商务咨询的招牌，结果一举成功，许多大公司的邀请函纷至沓来，甚至还有一家银行为他垫付了35万美元的启动资金。基辛格用这笔钱成立了“基辛格协会” ，许多下野的美国政要也纷纷前来投靠，从此，他又创造了新的辉煌，再次成为国际商界赫赫有名的“白宫幕僚” 。有时，商业不仅能激发人的潜能，还能最大限度地放飞理想的风筝。天上不会掉馅饼在现实世界中，你不能简单地拥有你想要的一切。你只能用有限的资源和能量来交换你想要的商品和服务。因此，你必须最大限度地约束自己的欲望，舍弃那些你不需要的东西。商业是极少数能够准确传达现实世界的文化制度之一。商业告诉人们，没有人对任何事物或他人的劳动拥有特权。你必须用自己拥有的财富进行交换，天上不会掉馅饼。大量的事实证明，惟有合作才是成功之道。所有那些以权谋私或者想无偿占有别人劳动的人，最终没有好结果。

　　第52节：犹太商人对自己的六大忠告
　　财富存在于危机之中科学家做过这样一个实验:烧开一锅水，把一只青蛙放进去，那只青蛙会猛然跳离水锅。然而，把这只青蛙放在满满的一锅凉水中，慢慢加热，青蛙就会被水煮死。犹太人由于苦难的历史，时刻充满了危机意识，在任何情况下都绝不懈怠。即使有平安的生活，他们也常常居安思危，保持警惕。为此，犹太人制定了各种规则，或者以各种节日纪念历史。①即使在新婚典礼的重要时刻，他们也要提醒新人不要忘记苦难。婚礼规定新人不能喝完酒后把酒杯完整地放入盘中，而是把酒杯摔碎，告诉俩人要同甘共苦一起度过艰难的一生，如果一味享乐，没有危机感就是败家的象征。②研究犹太文化的学者这样评价犹太人的危机感和忧患意识:“每当幸运来临的时候，他们总是最后感知。而每当灾难来临的时候，他们总是最先感知。” 因此，财富无时无刻不存在于危机之中。③当然，每一次危机也是一次奋发图强的机会。第二章犹太式经营管理思想“我肯定从很多人的只言片语和举手投足上得到过不少收获，但是我又完全不记得他们是谁了;一本书就像一个大公墓场，墓碑上的名字多数都被岁月磨去了痕迹。” ——马塞尔?普鲁斯特《追忆似水年华》“没有资本并不是问题，没有创造性才是问题。” ——犹太谚语把你所拥有的东西，卖给需要它的人，这不叫做生意;把你所没有的东西，卖给不需要它的人，这才叫做生意。——犹太谚语“调查竞争对手，设法击败对方。把有能力的人当做合作伙伴，学习他们的技巧和经验。此外，朋友的帮助也是必要的。” ——阿曼德?哈默唯一获诺贝尔经济学奖的管理大师赫伯特?西蒙在《管理行为》一书中写道:“在一定行动范围里，人的行为一般是以‘经济动机’为导向产生的，但是，对大多数人来说，经济利益本身通常不是最终目的，而是实现最终目的，比如安全、舒适和名望的一种手段……管理行为是团队行为。个人策划并单独完成任务的简单情形，大家都很熟悉。不过一旦任务变成需要几个人才能完成的复杂工作，那种简单情形就不可能成立了，此时就有必要开发出应用组织力量完成团队任务的过程。促成上述应用过程顺利进行的技巧就是管理过程……管理过程就是决策过程。” ①微软掌门人鲍尔默说:“我是天生激情派。我认为，激情对开辟企业是一种非常需要的素质，不仅仅是‘我自己有激情，我的管理是让我周围的人都有激情’。激情不是瞬间的一个状态，而是一种文化。每个员工都是我的客户。我们管理层为员工提供一流的服务，员工为客户提供一流的服务，这就是我们整体的管理理念所在。” ②
　　第53节：犹太商人对自己的六大忠告
　　英特尔总裁安迪?格鲁夫说:“我的一天通常在我觉得很累而决定回家休息的时候，而不是事情做完了，事情永远做不完。就像家庭主妇一样，经理人永远有忙不完的事——永远有更多的事要做，永远有更多事应该做，要做的事也永远超过你所能负荷的极限。经理人必须有同时处理数件事情的能耐，此外，还得知道何时该转移注意力，把精力放在当时最能促进整个组织产出的活力上。换句话说，他必须了解哪些活动有最高的杠杆率。经理人的工作有大部分是在分配人力、金钱或是资产等资源。但其中最重要的，而且每天例行的工作便是调配自己的时间。理论上，我们永远可以设法弄到更多的人力、金钱或是资本，但一个人每天只有24小时，不多也不少。因此，该如何运用时间便成为极重要的课题。以我的观点，如何运用时间甚至是一个人是否能成为领导人或模范的最重要的一点。” ③上述这些发言者都是犹太人。纵观许多犹太大亨的成功理念，犹太式经营管理思想有如下几大特点:第一，犹太式管理的出发点是“以人为本” ，永远站在大众的立场上看问题。第二，获取利润不是最终目的，最终目的是推动人类的精神文明。第三，激发每一个人巨大的创造力，创造力比资本更重要。①第四，实行全面系统的科学化管理，合理地利用时间，充分提高效率。下面通过对一些个案进行分析，揭示犹太式经营管理思想的真谛。