一生做好一件事（9）犹太商人在经营中能依据外部环境的变化，特别是竞争对手的变化而相应改变自己的战略战术，这不能不让我们佩服。当今社会竞争异常激烈，企业要想在这股竞争的洪流中求得生存和发展，就必须学会变通。善于取长补短成功的犹太人很注重全面而平衡的发展，他们认为一个人如果只具有某一方面的特长，却缺乏多种综合能力，也很难取得成功。因此，不断取长补短，使自己拥有更多的能力，才能更好地适应这个社会。犹太人认为，如果只注重发挥自己的特长，会容易忽视真正兴趣和平衡发展。虽然这会使自己的专长越来越突出，但却会使自己的短项越来越弱。一个学习成绩优异的学生并不见得将来就会有所作为，在犹太家庭中家长不会让成绩已经不错的学生再花时间去参加课外补习，反而鼓励他们跳出书本多参与其他活动，掌握一些自己缺乏却非常实用的人生技能。他们很信奉“木桶原理”：用同样多的木板条做木桶，只有每个板条长度相同时，才能够容纳最多体积的水；如果板条长短不一，不管长的多长，水只能装到最短的板条处。同样，我们也可以用这个原理来衡量一个人，其平均能力只能与最弱点看齐。记住这“木桶原理”，就会懂得“取长补短”的必要。但这并不是说让人放弃专长，而是说除了专长以外，还要比较均衡地具备其他方面的能力。比如科研人员不能光顾着研究，同时也应该具备一定的交际能力。犹太民族散居在世界各地，对于他们来说，掌握多种语言和了解各国主流文化是非常重要的。犹太人的适应能力很强，大多数犹太人也知道如何取长补短，而这正是犹太民族在世界经济大潮中迅速发展的法宝。聪明的犹太人在社会交往中很容易看到别人身上的优点，从而取长补短。犹太人认为只要具有一般的常识，那么即使不能有各种专长的学问，也能够应付各种各样的人。因为即使自己不能很好地应付，自己总会提问，问话可使对方开口——如果自己面对的是医生，自己对于医学虽然毫不知晓，却可以用间接的方法来将这个局面打开，从霍乱的症状谈到生冷食品，谈到维生素，谈到补品等等，如果没有碰到什么特殊的情况，可以一直沿着这个话题谈下去；遇到教师则问他学校的情形，学生的素质和倾向。总之，犹太人认为，打开对方话匣子的最好方法就是问话。他们认为问话必须注意：要问对方所知道的问题；问对方所最内行的问题；在不能肯定对方是否能够回答你的提问时，最好还是别问。有些问题，如果得不到圆满的答复时，是可以继续问下去的，但有些却不适合再问下去。一位成功的犹太商人曾经说过：“在社会交往中，如果我不能在任何一个人那里学到一点东西，那就是我处世的失败。”这话发人深省，因为虚怀若谷的人，往往是受人欢迎的。问话不仅把谈话的局面打开了，而且还可以增加学问。另外问话也是一种谦虚的表现，同时也表示尊重对方。对于一件事情，有什么不清楚的地方，就不妨请教别人，切不可自作聪明，因为这样只会使自己吃亏。一个坦白求教于人的人，最能博取别人的欢心。在交际场合用的普通问话，最要紧的是态度谦恭、语气温和。不可抱有任何成见，与其问“你很喜欢他吗”或“你很讨厌他吗”，不如问“你对他的印象怎样”。但有些却不妨先装有成见。当你和一个看起来有四十岁的人见面时，问“你今年总有三十岁了吧”是比问“你今年贵庚”要好得多的。