51(y)(7)
用你喜欢的方式阅读你喜欢的小说
攻心话术 - 第5章 一招鲜,让对方比你更为难 (2)
繁体
恢复默认
返回目录【键盘操作】左右光标键:上下章节;回车键:目录;双击鼠标:停止/启动自动滚动;滚动时上下光标键调节滚动速度。
  第5章 一招鲜,让对方比你更为难 (2)
  当大家都做同一件事,对一件事持有同样的态度时,你能否做得更好?多数人的坏习惯是少数人突出自己的机会。当大家都使用模糊语言的时候,如果你能拿出数据,你掌握和提供的数据越多,你说的话就越可信。
  这里要明白的一点是,想要攻克对方的心理,有时候也要挑战自己的习惯。大部分人都是懒于接触数据的,依赖个人主观感受和猜测。毕竟事实的得来远比想象要复杂和艰苦得多,那是要看你对生活的欲望有多高。
  如果你希望自己是生活中的“路人甲”“路人乙”,可以放弃客观的事实,但如果你希望成为生活的主角,或者希望自己能够活出自己的味道,再或者你希望实现财务自由,那么,生活和工作就不能仅凭经验来判断,因为经验通常会欺骗自己,只有数据才是客观和真实的。
  只有客观、准确地掌握一件事情中所涉及的核心数据,才能把眼光落到实处。当我们学会用数据来检视和指引我们的行为的时候,获得的结果会更精准,行动也会更有效率。
  保持客观的目的在于让我们接近事实。
  当然,同一个人对于同一件事情,所选择的角度不同,陈述的过程是完全不同的。
  这就要靠对细节的选择。职场上的竞争从来都很激烈,大部分的职场人都曾为了坚持自己的构想而与人争辩过,似乎在资源有限的情况下,涉及利益的问题,人们很难用心平气和的态度解决。况且,我们不能保证别人的状态,例如我们的事业伙伴、同事、员工或上司们。
  要想求生存,得认清人性中的两面性。人既有阳光的一面,也有自私的一面。想巩固权益和理想、确保在职场上的生存空间,要知道我们最容易犯的错是什么。我们很容易幻想或者要求自己周围的人都是好人,内心期待自己最好一辈子只和好人打交道。
  理想和现实总有不同,成功者向来都是既能和好人友好相处,又能与坏人共事且保证不让自己吃亏的人。对于那些生活中的老好人来说,躲避是没用的,他早晚要犯小人。相反,遇到一个苛刻的人,如果你不逃避,与之磨合,会让你的性格收获最快的成长。
  职场也要尊重人性的恢暗面,公平竞争,要赢;不公平竞争,创造条件也要赢。
  如果你是一个好人,至少要作一个准备,做好随时翻脸的准备。因为大部分软弱的人都愿意保持自己态度的一致性,也就是想一直保持温和的状态。因此,遇到利益纠葛,需要马上翻脸对好人来说是很难的事情——然而,这却是你的对手的基本功。毕竟,你总不能连对方的第一招都接不住吧。

  发生争执的时候,不但要坚定地维护自己,还要找到方法捍卫自己。从事情中,找好对自己最有利的一面,维护自身利益。
  不要害怕听到别人说自己“翻脸比翻书还快”。自己做不到的事情,不属于自己职责范围内的事,就理直气壮地说出来,这对别人也有好处。这个世界上“没有永远不被人骂的天使”。
  一次亮剑,会让你收获一个长期的利益。正如有一句话叫“软土深掘”,意思就是土越软,别人掘得越深。在工作中,你不能钢板一块,要求自己的利益不受分毫损害,但是如果一旦别人开始掘土了,掘到一定深度的时候,你要亮出你的底线。久而久之,大家会尊重你这条底线。
  员工甲和员工乙发生了争执。两人属于不同的工作部门,部门协作的时候,个人利益相冲突。当领导过来询问原因的时候,员工甲说:“乙对我的态度太恶劣。”员工乙说:“甲说‘他不在乎其他部门的利益,他只关心自己业绩的完成情况’。”
  我们姑且不论两个人的是非对错,但论两个人的话术高下,显然,员工乙更胜一筹。乙对一件事情的分析落实到了细节,而且找到了强有力的论据,也就是攻击到了甲的漏洞。毕竟甲说的这句特别自私的话,已成为事实。这一句话打倒一片人,让任何一个听众都会心里不舒服,从而员工乙起到的作用是把甲推到了一个人人都很排斥的地步。
  所以,即使在客观事实面前,也要学会选择客观发生的事情,不动声色地来捍卫自己。
  我有一个朋友是一家灯具公司的销售顾问,平时不需要定时定点上班,当然,他有良好的业绩,想出的点子总是让人眼前一亮。
  他出谋划策之前,先咨询了公司业务员的业务流程和一些具体的操作细节。在灯具公司中,业务员销售灯具的时候,通常是带一个大大的纸箱子,然后用废报纸塞好箱子的空隙,直接去拜访客户。
  朋友了解之后,什么都没有说就离开了公司。
  第二天,他召集所有的业务员开会,然后向大家展示了他的作品。只见一个模具的盒子出现在大家面前,接着朋友打开盒子,大家看到灯具在一个塑好形状的塑料泡沫里安静地躺着,令人感觉灯具高档了好多。
  最后,朋友向大家展示了他的标准操作。拿出灯具之前,他拿起灯具盒里备好的一副白手套,伸出手,认真地戴上手套,显得认真、虔诚。然后他用戴着白手套的手将灯具托出来,向大家展示灯具,并讲解灯具的特色。

  所有的业务员都被他的精心设计所折服。他说:“任何客户伸出手拿灯具观看的时候,不论客户多有钱,一定要说:‘先生,请戴上我为您准备的手套。’”
  在这个案例中,我们感受到道具的威力,这个道具让一个灯具的展示者显得训练有素,并让人对产品产生了一种欣赏的态度。
  道具的作用就是如此强大,例如我们常常接到的一些传单,整个页面都在极力影响你内在的情绪。
  拿卖房子的宣传册来说,除了必要的有效信息的介绍外,大部分宣传册上会有一张描绘的图案,这张图案上一定会有一幅美好的画面,可能是一家三口其乐融融的画面,也可能是房子周边的公园风景。
  想买房子的人看到这样的画面,内心的冲击是巨大的。宣传册不是卖给你一套房子,而是卖给你更美好的对生活的理想。让你感觉到买了这套房子就得到了画面上的一切,宣传册起到的就是道具的作用,这也就实现了房产商的初衷,他们靠卖给你对未来生活的憧憬和梦想,来增加他们的价值。
  说话也同样如此,可以借助一定的道具,增加自己所说之话在情绪上的感染力。
  大家是否记得中国台湾地区的学者李敖,他笔耕不辍,擅长演讲。他曾经来北大演讲。谈到自己的写作经历,他提到了其中的一个细节,他曾写了一百多本书,其中有九十多本书都被禁止出版了。想想看,一本书是作者好不容易提炼出来的思想的精华,要经过多少个不眠不休的夜晚,才能写成。写一本被禁一本,是对作者写作情绪,甚至是对作者体力和脑力的双重打击。李敖一直坚持写作,令人佩服其心智模式的强大。
  当然,更令人佩服的是他的演讲技术,在演讲的过程中,他拿出一张纸,对大家说,他把自己被禁的书的题目、写作年代、被禁止出版的理由都写在一张纸上了,然后,他当众把这张纸拿出来。令大家震撼的是这张纸太长了,一张纸高高垂下,令在座的人掌声雷动。
  这张纸是李敖精心准备好的道具,也是一件强有力的秘密武器。
  这让李敖在接下来的演讲中,都被笼罩在一种令人肃然起敬的光辉中。
  此外,他丰富的肢体语言、极富激情的声音、对事物的有深度的想法,都令大家在见识了他的风采后,发自内心地折服。
  如果你想去拜访一位仰慕已久的作家。可能你会准备很多要谈的共同话题,但是如果你没有打动他,热心读者太多了,他是没有理由接受你的约见的。

  当所有的读者都说同样的话“您的书对我的影响太大了,我非常爱读您的书”的时候,你能不能准备好一个道具,让你的话更有分量,显得与众不同?
  每个人想到的可能都不一样,如果这位读者是我,可能我会精心准备一个笔记本,做一本手抄本的笔记,来证明自己的确爱读他的书。准备道具的态度要诚恳,道具是在尊重事实基础上的一个借力。
  我带团队的时候,工作非常辛苦,大家说“人心齐,泰山移”,为了让大家更好地合作,我周六、周日的时候也往往要和团队中的骨干一起计划和安排一些活动。一个月运转下来,我非常劳累。
  我知道自己需要配个专业能力很强的副手,几次和领导提了,都没有得到重视。
  最后一次成功了,成功的原因是我巧妙地使用了道具。
  道具就是一张a4纸的材料,领导打开一看,上面画好了一张饼图,饼图科学地记录了我的时间分配,反映了工作占据我休息时间的比例。我所做的工作远超身体负荷,工作长时间地消耗我的能量,再这样下去,结果就是我被拖垮,估计半年下去我就要住院了。
  看了这份材料,领导一言不发,不到一个星期,我想要的结果圆满地实现了。
  现在的你,对于自己正在操作的事情,能否找到合适的道具呢?
  可以用卡片做道具,当你需要当众展示想法的时候,如果周围环境不允许,没有ppt展示,卡片将是一个不错的展示方法。用卡片将有代表性的数字型的材料标记出来,能给人留下深刻的印象。
  谈合作的时候,电话也可以做道具。有一家公司想把生产技术转让给另一家公司,两位负责人约好见面时,购买技术的公司表明态度,新技术难以迅速在市场上打开销路,需要分三次付清技术转让费。
  此时,拥有技术的公司负责人接了一个电话,原来另外一家公司也对这个项目感兴趣。
  这个电话是预先安排的,目的在于借助电话虚拟竞争者,来刺激正在谈判的对方的购买欲,促使对方不再犹豫不决,从而放弃苛刻的条件,或者能软化对方的强硬态度,降低其要求,促使谈判走向成功。
  于是,这位购买技术的公司负责人从旁听完电话后,便不再坚持分期付款了。当然,他不一定完全相信这个电话,但是即便是半信半疑,他可能还会想“既然来谈这件事,公司里的人都知道了”,就不愿意承担丢失业务的风险,而“宁可信其有、不可信其无”。
或许您还会喜欢:
小王子
作者:佚名
章节:16 人气:2
摘要:小王子是一个超凡脱俗的仙童,他住在一颗只比他大一丁点儿的小行星上。陪伴他的是一朵他非常喜爱的小玫瑰花。但玫瑰花的虚荣心伤害了小王子对她的感情。小王子告别小行星,开始了遨游太空的旅行。他先后访问了六个行星,各种见闻使他陷入忧伤,他感到大人们荒唐可笑、太不正常。只有在其中一个点灯人的星球上,小王子才找到一个可以作为朋友的人。但点灯人的天地又十分狭小,除了点灯人他自己,不能容下第二个人。 [点击阅读]
少年,你懂的!
作者:佚名
章节:13 人气:2
摘要:序做正版的自己文>桃李情深这本书是我结束2011年高考的夏天开始动手准备的。当时我以超过专业分数线一百多分的成绩被北京电影学院数字电影技术专业录取,成为亲友眼中的另类。似乎在一部分人眼中,高招完成的并不是按自己“真实志愿”录取。清华招办主任于涵老师告诉我,在实行考后报志愿的省份中,考生根据往年各大学各专业分数线来填报专业的现象尤其突出。感觉这些人像在商场里用返券一样把分数用到极致。 [点击阅读]
怪诞心理学
作者:佚名
章节:62 人气:2
摘要:有人曾经问我:你从事的这项研究到底能有什么用呢?但我从没有因诸如此类的怀疑或非议而动摇过。我始终坚守着这样一个信念:只要能够满足人们的好奇心、能够给人以些许的启迪、能够让我们从一个新的角度去解读我们置身其中的这个社会, [点击阅读]
我把一切告诉你
作者:佚名
章节:33 人气:2
摘要:第一篇:徒手打市场,两年成百万新贵一、撞进报社1994年开春,北京城。我从化工大学即将毕业,满怀希望冲进人才市场,放眼一望,嚯,茫茫然,学子们挤满了招聘现场,却发现满场只招化工专业一人!班里还有百八十人嗷嗷待哺呢,咱专业学问和心气都拼不过他们,得,赶紧转行吧。主意拿定,我踏上了曲折的应聘之路。虽然专业差,没经验等客观条件让咱屡战屡败,但我不胆怯,依旧猛打猛冲。碰巧,一家市场类报社招编辑。 [点击阅读]
春秋我为王
作者:佚名
章节:701 人气:2
摘要:在晋国都城新绛数里之外,耸立着一座夯土墙环绕的坚固小城,此城名为赵氏之宫,乃是晋国六大卿族之一,赵氏的私邑。这儿却还有一个流传更广的名字:下宫!七十多年前那嘲下宫之难”,杀得人头滚滚、血灌井田,赵氏满门被灭,只幸存一个赵氏孤儿。随后赵氏孤儿绝境复起,这座被摧毁的城邑也恢复了些许元气,幸存的隶臣们都感慨这是先祖的恩德泽被。 [点击阅读]
沉香豌
作者:佚名
章节:79 人气:2
摘要:第1章陈婉早晨是被隔壁院子打孩子的声音吵醒的。她家住的这爿地块是整个济城人口最密集的区域,一色的晚清民国宅子,却早已没有了百多年前的古雅风貌,除了原有的居民,还有部分老房子划给了附近的印染厂作家属区。旧时官绅富户家的宅第现在居住的是济城最下层的民众,一个院子通常有好几家人并居在一起,谁家说话大声些隔壁便能听见,所以此时刘家婶婶巴掌拍在孩子屁股上引来一阵哭嚎的同时,四邻八里的劝解声, [点击阅读]
童年
作者:佚名
章节:24 人气:2
摘要:它讲述的是阿廖沙(高尔基的-乳-名)三岁到十岁这一时期的童年生活。小说从“我”随母亲去投奔外祖父写起,到外祖父叫“我”去“人间”混饭吃结束,生动地再现了19世纪七八十年代俄国下层人民的生活状况。外祖父开了家染坊,但随着家业的衰落,他变得吝啬、贪婪、专横、残暴,经常毒打外祖母和孩子们,狠心地剥削手下的工人。 [点击阅读]
股市晴雨表
作者:佚名
章节:22 人气:2
摘要:已故英国经济学家威廉·斯坦利·杰文斯以其毫不造作的个人品质使作品具有很高的可读性,他曾经发表一个理论揭示了商业恐慌与太阳黑子之间的联系。他给出’一系列数据,最早可追溯到十七世纪初,这些数据表明两种经济现象之间具有明显的巧合性。由于缺少可信的太阳黑子数据,他出于人的常情和偏好而降低了二百年前那次特别不光彩的商业幻灭的重要性。 [点击阅读]
苏肉难寻
作者:佚名
章节:170 人气:2
摘要:第一章来,介绍一下,我叫苏栩,大家都喊我苏苏,孤儿一个,一个很冷很冷专业的稍微大龄的女硕士生,近来有点花痴倾向。不能怨我,孤儿院的老院长成天在电话中苦口婆心的教导我说:“苏苏啊,你年纪也不小了,老爹我像你这么大的时候,你都会背锄禾日当午了,你要抓紧时间,在学校里找一个男朋友,将来一起在北京工作……”老爹的训话都是从我背锄禾日当午开始, [点击阅读]
输赢
作者:佚名
章节:123 人气:2
摘要:引子一位老人带着爱犬行走在乡间小路,看着沿路的风景,突然间,老人意识到自己已经离开了人世。他不知道这条路通往何方,只是茫然地向前走着。走了一段路程,只见前面高耸着大理石的围墙,围墙的中间是流光溢彩的拱门,上面装饰着各种珠宝,门前的道路由金砖铺就。老人兴奋不已,他想自己终于到了天堂。他带着狗走到门前,遇到了看门人。“请问,这里是天堂吗?”老人问道。“是的,先生。 [点击阅读]