第6章 富于创新思维的习惯决定成功(3)
　　人的可贵之处在于创造性的思维。一个有所作为的人只有通过有所创造，为人类作出了自己的贡献，才体会到人生的真正价值和真正幸福。创新思维在实践中的成功，更可以使人享受到人生的最大幸福，并激励人们以更大的热情去继续从事创造性实践，为我们的事业作出更大的贡献，实现人生的更大价值。
　　提到创新，有些人总是觉得神秘，似乎它只有极少数人才能办到。其实，创新有大有小，内容和形式可以各不相同。创新活动已经不仅是科学家、发明家的事，它已经深入到普通人的生活中，很多人都可以进行创新性的活动，生活、工作的各个方面都可以进发出创造的火花。人们的事业上新的追求、新的理想、新的目标会不断产生，在为新的事业创造奋斗中，实现了这些新的追求、理理、目标，就会产生新的幸福。创新是永无止境的，人类的幸福是没有终点的，人类幸福的实现是一个不断发展、不断创造的过程。
　　创新和幸福是什么关系？创新是力量、自由及幸福的源泉。英国著名哲学家罗素把创新看做是“快乐的生活”，是“一种根本的快乐”。
　　世界上因创新而获成功的人简直就是不胜枚举。
　　法国美容品制造师伊夫·洛列是靠经营花卉发家的，他在一次新闻发布会上感触颇深地说道：“能有今天，我当然不会忘记卡耐基先生，他的课程教给了我一个司空见惯的秘诀，而这个秘诀我尽管经常与它擦肩而过，但过去却未能予以足够的重视，也没有把它当作一回事来对待。而现在我却要说，创新的确是一种美丽的奇迹。”
　　伊夫·洛列1960年开始生产美容品，到1985年，他已拥有960家分号，各个企业在全世界星罗棋布。
　　伊夫·洛列生意兴旺，财源茂盛，摘取了美容晶和护肤品的桂冠。他的企业是惟一使法国最大的化妆品公司“劳雷阿尔”惶惶不可终日的竞争对手。
　　这一切成就，伊夫·洛列是悄无声息地取得的，在发展阶段几乎未曾引起竞争者的警觉。
　　他的成功有赖于他的创新精神。
　　1958年，伊夫·洛列从一位年迈女医师那里得到了一种专治痔疮的特效药膏秘方。这个秘方令他产生了浓厚的兴趣，于是，他根据这个药方，研制出一种植物香脂，并开始挨门挨户地去推销这种产品。
　　有一天，洛列灵机一动，何不在《这儿是巴黎》杂志上刊登一则商品广告呢？如果在广上附上邮购优惠单，说不定会有效地促销产品。
　　这一大胆尝试让洛列获得了意想不到的成功，当他的朋友还在为巨额广告投资惴惴不安时，他的产品却开始在巴黎畅销起来，原以为会泥牛入海的广告费用与其获得利润相比，显得轻如鸿毛。
　　当时，人们认为用植物和花卉制造的美容品毫无前途，几乎没有人愿意在这方面投入资金，而洛列去反其道而行之，对此产生了一种奇特的迷恋之情。
　　1960年，洛列开始小批量地生产美容霜，他独创的邮购销售方式又让他获得巨大成功。在极短的时间内，洛列通过这种销售方式，顺利地推销了70多万瓶美容品。

　　如果说用植物制造美容品是洛列的一种尝试，那么，采用邮购的销售方式，则是他的一种创举。
　　时至今日，邮购商品已不足为奇了，但在当时，这却是行之所未行。
　　1969年，洛列创办了他的第一家工厂，并在巴黎的奥斯曼大街开设了他的第一家商店，开始大量生产和销售美容品。
　　伊夫·洛列对他的职员说：
　　“我们的每一位女顾客都是王后，她们应该获得像王后那样的服务。”
　　为了达到这个宗旨，他打破销售学的一切常规，采用了邮售化妆品的方式。
　　公司收到邮购单后，几天之内即把商品邮给买主，同时赠送一件礼品和一封建议信，并附带制造商和蔼可亲的笑容。
　　邮购几乎占了洛列全部营业额的50％。
　　洛列式邮购手续简单，顾客只需寄上地址便可加入“洛列美容俱乐部”，并很快收到样品、价格表和使用说明书。
　　这种经营方式对那些工作繁忙或离商业区较远的妇女来说无疑是非常理想的。如今，通过邮购方式从洛列俱乐部获取口红、描眉膏、唇膏、洗澡香波和美容护肤霜的妇女已达6亿人次。
　　这种优质服务给公司带来了丰硕成果。公司每年寄出邮包达900万件，相当于每天3—5万件。1985年，公司的销售额和利润增长了30％，营业额超过了25亿，国外的销额超过了法国境内的销售额。
　　如今，伊夫·洛列已经拥有400余种美容系列产品和800万名忠实的女顾客。
　　伊夫·洛列经过辛勤的劳动和艰苦的思考，找到了走向成功的突破口和契机。化妆品市场竞争的激烈程度令人触目惊心，如果亦步亦趋，墨守陈规，那肯定只能成为落伍者。
　　伊夫·洛列设计出与强大的竞争对手完全不同的产品——植物花卉美容品，使化妆用品低档化、大众化，满足众多新、老顾客的需要，所以他把竞争对手远远地抛在了后面。
　　洛列力求同中求异，别出机杼，另寻蹊径，打破传统的销售方式，采用全新的销售方式——邮售，赢得了为数众多的固定顾客，从而为不断扩大生产打一下了坚实基础。
　　洛列的经历正好证实了金克拉的话：“如果你想迅速致富，那么你最好去找一条终南捷径，不要在摩肩接踵的人流中去拥挤。”
　　“我的成功秘诀很简单，那就是永远做一个不向现实妥协的叛逆者。”
　　创意，是经营者通向富有的捷径，企业家的高低优劣之分也往往因此而产生。
　　人人都能创新
　　创新并不一定需要天才。创新只在于找出新的改进办法。
　　《伊索寓言》里有这样一个小故事：
　　一个暴风雨的日子，有一个穷人到富人家讨饭。
　　“滚开！”仆人说，“不要来打搅我们。”
　　穷人说：“只要让我进去，在你们的火炉烤干衣服就行了。”仆人以为这不需要花费什么，就让他进去了。
　　这个可怜人，这时请求厨娘给他一个小锅，以便他“煮点石头汤喝”。
　　“石头汤？”厨娘说，“我想看看你怎样能用石头做成汤。”于是她就答应了。
　　穷人于是到路上拣了块石头洗净后放在锅里煮。

　　“可是，你总得放点盐吧。”厨娘说，她给了他一些盐，后来又给了豌豆、薄荷、香菜。最后，又把能收拾到的碎肉末都放在汤里。
　　当然，您也许能猜到，这个可怜人后来石头捞出来扔回路上。美美地喝了一锅肉汤。
　　在这则寓言的结尾，伊索总结说：“坚持下去，方法正确，你就能成功。”
　　说到创新，说到成功，可能大多数人会说，这跟我没有什么关系。因为我们大多数所理解的“成功”与“创新”，往往是指那些在人类历史上的一些重大发现和发明，如青酶素的发明，杂交水稻的发现，人类基因组计划的发现等等’。是的，这些都是创新的结果，是人类发展历史上了不起的发明。而发明或发现这些的人士，毫无疑问都是成功者。
　　但是，创新并不只是某些行业的专利，也不是超常智慧的人才具有创新的能力。
　　你也可以创新。你也可以成功。
　　在日本，某味精公司的社长对全体工作人员下达了“成倍地增长味精销售量，不拘什么意见都可提，每人必须提一个以上建议”的命令。
　　于是，营业部门考虑营业部门的建议，宣传工作琢磨宣传工作的，生产部门打算生产部门的，大家纷纷提出销售奖励政策、引人注目的广告、改变瓶装的形状等等方案。
　　然而，一位朋友女工却苦于提不出任何建议来。她本想以“无论如何也想不出”为由而拒绝参加，但考虑到这是社长的命令，并且言明不拘什么建议都可以，所以她觉得拿不出建议有些不合适。
　　就在这当中，某日晚饭时，她想往菜上撒调味粉，由于调味粉受潮而撒不出来，她的儿子不自觉地将筷子捅进瓶口的窟窿里，用力往上搅，于是调味粉立时撒了下来。
　　在一旁看着的女工的母亲对女儿说：“如果你提不出社长让提的建议，你把这个拿去试试看。”
　　“这个？！”
　　“把瓶口开大呀！”
　　“这样的提案！”女工本来有些不以为然，但是又无其他建议可提，于是就提出了把味精瓶口扩大一倍的提案。
　　审核的结果出人意料。女工提出的建议竟进入15件得奖提案之中，领得奖金3万日元。而且此提案付诸实施后，销售额倍增，为此，女工又破例从社长那里领取了特别奖。
　　受宠若惊的女工想：“出主意，出主意，原来以为很难，没料到这样的提案竟然也得了奖。象这样的提案，一天能提上两三个。”
　　所以说，创新并不一定需要天才。创新只在于找出新的改进办法。任何事情的成功，都是因为找出了把事情做得更好的办法，世界上的所有大发明、大发现均是如此；
　　创新的减肥法
　　减肥是令许多人望而却步的难事，是许多胖子们的大难题。但有一家减肥健美俱乐部却效果显著，久负盛名。
　　一天，一位胖男子慕名而来，他已有过多次失败的经历了。他抱着最后一试的态度问教练，他该怎么办？
　　教练记下了他的地址，然后告诉他：回家等候通知，明天有人告诉你怎么做。
　　第二天一早，门铃响了，一位漂亮性感的青春女郎站在门口，对胖子说：教练吩咐，你要能追着我，我就是你的。胖子大喜，从此每天早晨都在女郎后边狂追。

　　如此数月下来，胖子已逐渐身手矫健起来，他早都忘了这是减肥，只是想一定要把那姑娘追到手。
　　直到有一天，胖子心想：今天我一定能追到她了。他早早起来在门口等着，那位姑娘投来，来的是一位同他以前一样胖的女士。
　　胖女士对他说：“教练吩咐，我要能追到你，你就是我的。”
　　这只是一个笑话，但它却告诉我们，不妨“偷换概念目标”，把一些艰苦的过程变得轻松有趣起来，这样价钱就能更好地持下去。
　　出人意料——把木梳卖给和尚
　　有一家效益相当好的大公司，决定进一步扩大经营规模，高薪招聘营销主管。广告一打出来，报名者云集。
　　面对众多应聘者，招聘工作的负责人说：“相马不如赛马。为了能选拔出高素质的营销人员，我们出一道实践性的试题：就是想办法把木梳尽量多地卖给和尚。”
　　绝大多数应聘者感到困惑不解，甚至愤怒：出家人剃度为僧，要木梳有何用？岂不是神经错乱，拿人开涮？过一会儿，应聘者接连拂袖而去，几乎散尽。最后只剩下三个应聘者：小伊、小石和小钱。
　　负责人对剩下的这三个应聘者交待：“以10日为限，届时请各位将销售成果向我汇报。”
　　10日期到。
　　负责人问小伊：“卖出多少？”答：“一把。”
　　“怎么卖的？”小伊讲述了历尽的辛苦，以及受到众和尚的责骂和追打的委屈。好在下山途中遇到一个小和尚一边晒着太阳，一边使劲挠着又脏又厚的头皮。小伊灵机一动，赶忙递上了木梳，小和尚用后满心欢喜，于是买下一把。
　　负责人又问小石：“卖出多少？”答：“10把。”“怎么卖的？”小石说他去了一座名山古寺。由于山高风大，进香者的头发都被吹乱了。小石找到了寺院的住持说：“蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬓发。”住持采纳了小石的建议。那山共有10座庙，于是买下10把木梳。
　　负责人又问小钱：“卖出多少？”答：“1000把。”负责人惊问：“怎么卖的？”小钱说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹，朝圣者如云，施主络绎不绝。小钱对住持说：“凡来进香朝拜者，多有一颗虔诚之心，宝刹应有所回赠，以做纪念，保佑其平安吉祥，鼓励其多做善事。我有一批木梳，你的书法超群，可先刻上‘积善梳’三个字，然后便可做赠品。”住持大喜，立即买下1000把木梳，并请小钱小住几天，共同出席了首次赠送“积善梳”的仪式。得到“积善梳”的施主与香客，很是高兴，一传十，十传百，朝圣者更多，香火也更旺。这还不算完，好戏跟在后头。住持希望小钱再多卖一些不同档次的木梳，以便分层次地赠给各种类型的施主与香客。
　　梳子卖给和尚，听起来荒诞不经。但梳子除了梳头的实功能，有无别的附加功能呢？在别人认为不可能的地方开发出新市场来，才是真正的营销高手。