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第10章 战略竞争:心中无敌就无敌于天下(2)
ebay是大海里的鲨鱼,淘宝则是长江里的鳄鱼,鳄鱼在大海里与鲨鱼搏斗,结果可想而知。我们要把鲨鱼引到长江里来。
ebay的长处是资本、人才和对未来电子商务的理解,而淘宝优势在于对中国的人才和中国市场的理解。
当初ebay曾说要用18个月灭了淘宝,而现在我们要说,我们再给易趣一个月的时间。如果我们的对手还是没有发现和纠正自己存在的缺陷和错误,那么它将丧失最后的机会。
孙(正义)把ebay赶出了日本市场。我在中国也有同样的机会,ebay没有把我当做是个威胁,所以它在中国市场会比在日本败得更惨。
易趣吃的最大的亏也是如何和美国总部沟通的问题。以前我们看了很多报道说郑锡贵(ebay易趣coo)连有多少电脑进来、多少桌子进来都要进行报告,这是跨国公司和本土公司很大的区别。
大家都告诉我,他们资金雄厚。我们的战略就是在他们的口袋里剪个洞,让他们的钱快速漏掉。我们只在一流的网站投入了1亿人民币,而他们在市场上投入了1亿美元。他们的战略是用钱买中国的市场,但是用钱是买不来市场的。
他们在新浪等大型网站拦截我们,他们认为那些大型网站拥有70%~80%的流量。但是我们相信中小型网站。它们同样有很好的流量,但是它们的广告量很少,所以对我们来说这更加便宜。
它们会全力推广“淘宝”这个名字,以确保流量上升。
我们采用很多不同的方式,但这并不是说我们有多么聪明,因为一开始ebay并没有重视我们,而后来又太过重视我们。他们想消灭我们,但是很困难,因为中国的市场太大了。
我们觉得对于一个网站来说,网上的推广比网下的推广更为直接。除了网上的推广能更为准确地瞄准上网者以外,更重要的是在网站上做广告你可以直接给一个链接,受众很可能在看完你的广告之后,跟着这个链接就直接到你的网站上去了。
当然到了给淘宝做广告的时候,阿里巴巴公司已经有钱了。
我们也做一些网下的推广,但这些广告更多地处于一种从属地位:它们是用来加深人们印象的,不是主力。
先求生存再求战,这是所有商场的基本规律。你还没有站稳脚跟就去跟人家挑战肯定是不行的;先生存再挑战,这样赢的机会就会越来越大。
互联网的文化是一个生态链,绝对不可能只有几个超级大网站。海洋里面不可能只有几条鲸鱼、鲨鱼,没有虾米;没有虾米,鲨鱼、鲸鱼都会死掉。
阿里巴巴必须为将来自己生存的环境而发展。无数的中小网站、博客、论坛,这些虾米不活下来的话,我们鲨鱼会死掉。我们只有为这些生态环境服务,我们自身才会做得更强大。阿里巴巴要感谢中小型网站,没有中小型网站,淘宝就没了。
我很尊敬ebay。我们已经在中国战胜了ebay,但是还没有在美国战胜ebay。我觉得我们不能把他们赶出中国市场。现在淘宝在中国已经占据了70%的市场份额,这对于淘宝是不健康的,我们需要更多的竞争对手来迫使我们进步。
5.下一步的目标是阻击google
未来两到三年内,我们将动用所有资源全力发展搜索业务。
我们已经赢得了与易趣的竞争,收购了雅虎中国业务,我们下一步的目标是阻击google。
在网络搜索领域,google是非常强劲的竞争对手,但它在中国还不够强大。
榜样是榜样,竞争是难免的。阿里巴巴从来不怕竞争,但是我觉得竞争的主要目的并不是为了打败谁,也不是为了赢得谁;竞争的主要目的,是为中国真正做一个持续发展、世界一流的搜索引擎。我相信凭借雅虎中国的技术,凭借阿里巴巴的管理团队,特别是阿里巴巴拥有强大的客户资源,在搜索引擎里阿里巴巴一定能够有所建树。
我认为,在中国市场,至少一定会存在三个比较强大的搜索引擎。google的优势在技术;百度的优势在本土化;我们既有雅虎的强大技术,又有阿里巴巴本土化优势,两者加在一起。
每个人都期待我们与百度和google的竞争方式会像淘宝和ebay之间那样。不,我们不会那么做。在竞争的时候,首先要尊敬你的竞争对手。我尊敬google,尊敬百度,我们并不会去激怒他们。但是我们要确保在三四年后的竞争中,他们会说他们尊敬阿里巴巴的智慧。他们会向我们致敬。
我们有用户群,我们有技术,我们有专业知识,我们有电子商务。我们认为搜索引擎是电子商务很重要的一部分。竞争对我来说是有趣的,是一种艺术,我们首先应该在竞争中生存下来,然后努力赢得胜利。我认为阿里巴巴拥有雅虎搜索引擎之后,在竞争中生存并不是问题。所以我认为我们的竞争对手最好不要留下任何失误,否则他们就会有麻烦了。
我觉得今天全球范围内的电子商务的竞争,或者全球范围内的搜索引擎之争,在中国才刚刚开始,游戏刚刚开始。所以阿里巴巴进入这个市场的目的就是改变游戏,要是按照google和百度的游戏玩下去,就不好玩了。
美国的搜索引擎技术发展得非常好,google非常伟大,把收费的模式做成这样的规模。我觉得任何一家公司都会眼红,任何一家公司都会为此感觉敬仰。但是中国不一样。我觉得在中国做搜索引擎,第一它是一个技术,第二个是中国和美国的习惯不一样。
中国的搜索引擎,百度也好,google中国也好,雅虎中国也好,我们的搜索引擎技术跟美国的技术的差距可能会不断缩短,但是收费的诚信体系还没有建立。比方说,现在的收费里面还存在欺诈的行为,还有各种各样的机制、环境、诚信力都没有建立。我觉得真正要把搜索引擎变成很赚钱的工具,我们必须对客户负责任,必须要把时间缩短。
6.既要扔鞭炮又要扔炸弹
商战如果靠钱的话就不需要企业家,靠的是脑袋。按照葛优在《天下无贼》中的说法就是没有技术含量的事情不能做。
我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么,而他们不知道我们想做什么。
我既要扔鞭炮,又要扔炸弹。扔鞭炮是为了吸引别人的注意,迷惑敌人;扔炸弹才是我真正的目的。不过,我可不会告诉你我什么时候扔鞭炮,什么时候扔炸弹。
游戏就是要虚虚实实,这样才开心。如果你在游戏中感到很痛苦,那说明你的玩法选错了。
永远要把对手想得非常强大。哪怕非常弱小,你也要把他想得非常强大。
如果早起的那只鸟没有吃到虫子,那就会被别的鸟吃掉。
无论是国内还是国外,好产品,只要有好的价格、好的渠道,总有办法。我们不要像斗士一样老去找竞争者,关键是要学习别人。而且这个市场也不可能垄断,跨国公司不可能全灭了中国公司,中国公司也不可能全部打倒跨国公司。
发令枪一响,你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。
我们花了两年的时间打地基。我们要盖什么样的楼,图纸没有公布过,但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看,但地基不稳,一有大风就倒了。
竞争是商业过程中的一场游戏,更是一种艺术。竞争者第一点是向竞争者学习,只有向竞争者学习的人才会进步。
在竞争过程中要凭的是智慧、勇气、胆略,绝对不能用这种下三滥的手法。我觉得在竞争过程中如果大家都凭资本,都靠资本,那需要企业家智慧干什么,这里也要反思一下。
如果竞争过程中,你自己觉得越来越累,一定是你出了问题;应该让对手越来越累,你越来越开心,得到的结果是让对手心服口服说我输了。这样的竞争者才是我们倡导的竞争者。
每一个人都很平凡,我马云也没什么了不起,这几年被媒体到处吹捧,其实自己很难为情。我一点儿也不聪明,也没有先见之明,只是一步一步走来。刚开始创业时被4家公司骗得晕头转向,但是那些骗人的公司今天都已经不复存在了。
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