史蒂芬·柯维
　　第一天的会议主题是该行业的现况。许多业者表示，不得不裁掉熟识的员工，以维持企业的生存。结果会后，每个人都比会前还要灰心。
　　第二天讨论该行业的未来，主题围绕着日后左右其发展的因素。议程结束时，沮丧的气氛又深一层，人人都认为景气还会更加恶化。
　　到了第三天，大家决定换个角度，着重于积极主动的做法：“我们将如何应对?有何策略与计划?如何主动出击?”于是早上商讨加强管理与降低成本，下午则筹划如何开拓市场。以脑力激荡方式，找出若干实际可行的途径，再认真讨论。结果为期3天的会议结束时，人人都士气高昂，信心十足。
　　这次会议的结论是：
　　一、本行业目前的情况并不好，未来的趋势显示短期内还会更恶化。
　　二、但我们采取正确的对策，改进管理，降低成本，并提高市场占有率。
　　三、因此，这个行业的景气会比过去都好。
　　积极主动又与积极思考有所不同。积极主动不仅承认现实，也肯定人有权选择对现实环境做出积极回应。
　　任何团体，包括企业、社会团体及家庭，都可以汇集各个成员的聪明才智，对环境主动出击，以达成群体的共同目标，建立积极主动的企业文化。
　　不要说“我办不到”

　　我们可以利用自我意识检讨自身的观念，以言语为例，它颇能真切反映一个人对环境的态度。
　　习惯于消极被动的人，言语中就会流露出推卸责任的个性。例如：
　　“我就是这样。”仿佛是说：这辈子注定改不了。
　　“他使我怒不可遏!”意味着：责任不在我，是外力控制了我的情绪。
　　“办不到，我根本没时间。”又是外力控制了我。
　　“要是某人的脾气好一点”，意思是：别人的行为会影响我的效率。
　　“我不得不如此。”意味着：迫于环境或他人。
　　言语态度对照表：
　　消极被动
　　●我已无能为力
　　●我就是这样一个人
　　●他使我怒不可遏
　　●他们不会接受的
　　●我被迫……
　　●我不能
　　●我必须
　　●如果
　　积极主动
　　●试试看有没有其他可能性
　　●我可以选择不同的作风
　　●我可以控制自己的情绪
　　●我可以想出有效的表达方式
　　●我能选择恰当的回应
　　●我选择
　　●我情愿
　　●我打算……
　　有一次有位学生向我请假，因为他想随网球队到外地比赛。
　　我问他：“你是自愿，还是不得不去?”
　　“我真的没办法不去。”
　　“不去会有什么后果?”

　　“他们会把我从校队中剔除。”
　　“你希望有这种结果吗?”
　　“不希望。”
　　“换句话说，你为了想待在校队所以要请假，可是缺了我的课，后果又如何呢?”
　　“我不知道。”
　　“仔细想一想，缺课的自然后果是什么?”
　　“你不会开除我吧?”
　　“那是社会后果，是人为的。反之，不能加入网球队，就不能打球，那是自然后果。缺课会有什么自然后果?”
　　“我想大概是失去学习的机会。”
　　“不错，所以你必须两相权衡，做个决定。我知道，换了我，也会选择网球队，但请决不要说你是被迫这么做。”
　　最后这个学生当然还是参加比赛，但却是出于自己的选择。
　　行动胜过“感觉”
　　推诿责任的话语往往会强化宿命论。说者一遍遍被自己洗脑，变得更加自怨自艾，怪罪别人的不是、环境恶劣，甚至与星座也有关系。
　　我曾碰过这么一位男士，他说：
　　“你说得很有道理，可是每个人的状况不同。你看我的婚姻，我和太太已经失去了往日那种感觉，我真的很担心，或许我们已不再相爱，这该怎么办?”
　　“已经不再有爱的感觉了?”
　　“是的，可是我们有3个孩子，真叫人放心不下，你可有什么好建议?”
　　“去爱她。”我说。

　　“可是我告诉过你，我已经没有那种感觉了。”
　　“去爱她。”
　　“可是你不了解，没有了感觉如何爱?”
　　“正因为如此，你才要去爱她。”
　　“可是我办不到。”
　　“老兄，爱是一个动词，爱的感觉是行动所带来的成果。所以请你爱她、关心她、照顾她……你愿意这么做吗?”
　　在所有进步的社会中，爱都是代表动作，但消极被动的人却把爱当做一种感觉。好莱坞式的电影就常灌输这种不必为爱负责的观念——因为爱只是感觉，没有感觉，便没有爱。事实上，任由感觉左右行为是不负责任的做法。
　　积极主动的人则以实际行动来表现爱。就像母亲忍受痛苦，把新生命带至人世，爱是牺牲奉献，不求回报。又好像父母爱护子女，无微不至，爱必须通过行动来实现，爱的感觉由此而生。
　　关注圈与影响圈
　　从一个人对周遭事务关注范围的大小，以及发挥影响力的意志强弱，也能判断态度是否积极。每个人都有一些关注的问题，包括健康、子女、事业、经济状况或世界局势，这些可归入“关注圈”(circle of concern)。其中，有些是个人可以掌握的，有些则无能为力。把个人可以控制的事圈起来，就形成“影响圈”(circle of influence)。