第五章 5秒钟记住对方的名字（1）
　　多数人太在意自己的事情而忽略了你的事。即使他们想重点关注你，却不知道该在哪个名字旁边做记号。
　　——朱迪思·马丁（礼仪专家）
　　5秒钟足够给人一个好印象
　　5秒钟！那是你给他人留下良好第一印象的所有时间。5秒钟之内，你要进行自我介绍并记住他人的名字。5秒钟！有更快地开始一桩成功的生意或社交关系的方式吗？
　　著名的作家和演讲家戴尔·卡耐基说过，“任何语言中，最甜美的声音就是一个人的名字。”这是毫无疑问的。当你记住别人的名字时，他会很高兴。当你记住一个你最近见过的人的名字时，会让他觉得他很重要、很特别。这样，交谈就增添了更多的温暖和默契。记住名字也表明你在认真地听他人讲话，与新认识的人和谐一致，也帮助你克服与陌生人的隔阂。
　　只有少数人能记住很多人的名字
　　有多少次你和见过的人交谈时，你想不起他的名字呢？或者你在朋友和熟人间相互介绍时，突然想不起某人的名字？或在一个聚会上，他人向你做了自我介绍，但5秒钟后，你却叫不出对方的名字？或当你看到客户时，你却不记得他的名字，很难向你的老板介绍他？由于记忆力差的缘故，你感到尴尬，有意远离一些你认识或刚刚认识的人，因为你可能会由于忘记他们的名字而使他们不高兴。
　　如果对上面的问题你的回答都是“是”，那么我告诉你，并不是你一个人这样。当我询问来参加沟通培训的学员，谁有“记名字”的困难时，10个人里居然有9个都举了手。的确，善于记住别人名字的人很少见。不过还好，这种社交技巧是可以学习和培养的，而且没有你想的那么难。
　　为什么我们会忘记别人的名字呢
　　多数情况下，忘记别人的名字是因为我们没有集中注意力听他们的自我介绍。第一次遇到的时候，你可能没有听到他的名字，因为你正在忙着想接下来要说什么，或在担心他会怎么看你。可能你心里在说：“打招呼后，我要说什么呢？”“我的头发好看吗？”“我不想太热情。”“我敢肯定我会说一些愚蠢的事情。”“我希望能给他留下一个好印象。”“我想知道如果……”
　　还有其他的干扰，如嘈杂的音乐或人们的谈话声，也会使你错过听到他人名字的机会。但是缺乏兴趣是没有听到对方名字的最糟糕的原因。如果你对你自己说，“我可能再也不会见到这个人了，所以我没有必要记住他的名字”，那么你就已经准备好要进行一段杂乱的、冷淡的、简短的谈话了。
　　5秒钟记住别人名字的方法
　　第1秒：集中注意力听他人介绍
　　当他人作介绍时，你应当全神贯注，让对方觉得他的名字对你很重要。进行直接的眼神交流，给对方以温暖的微笑和有力、友好的握手。握手持续一会儿可以帮助你在介绍的关键时刻集中注意力，因为接下来他就要说他的名字了。
　　第2秒：不要考虑自己该说什么，注意听对方的名字
　　这是你一直在等待的时刻，所以不要因为想你自己接下来要说什么而错过。完全集中注意力，认真听每一个字。如果你没有听到，可以说：“对不起，我没听清常”或“对不起，我没听到你的名字。”如果他的名字不同寻常或你不太敢确定他所说的，可以问：“是哪个字呢？我想确定一下。”
　　第3秒：大声重复听到的名字
　　一定要重复他人的名字以确保你听到的是正确的。立刻想象他的姓出现在他的额头上，或将其与他的面部特征相联系。这听起来有点怪异，但真的很管用，尤其在当你随后想记起他的名字时非常有用。